671 lines
28 KiB
JSON
671 lines
28 KiB
JSON
{
|
||
"REPORT": {
|
||
"HEADER": "কথোপকথন",
|
||
"LOADING_CHART": "চার্ট ডেটা লোড হচ্ছে...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "রিপোর্ট তৈরি করার জন্য যথেষ্ট ডেটা নেই, পরে আবার চেষ্টা করুন।",
|
||
"DOWNLOAD_CONVERSATION_REPORTS": "কথোপকথনের রিপোর্ট ডাউনলোড করুন",
|
||
"DATA_FETCHING_FAILED": "তথ্য আনতে ব্যর্থ হয়েছে, পরে আবার চেষ্টা করুন।",
|
||
"SUMMARY_FETCHING_FAILED": "সারাংশ আনতে ব্যর্থ হয়েছে, পরে আবার চেষ্টা করুন।",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "কনভার্সেশন",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "প্রাপ্ত বার্তা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "প্রেরিত বার্তা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "প্রথম সাড়া দেওয়ার সময়",
|
||
"DESC": "( গড় )",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "সমাধানের সময়",
|
||
"DESC": "( গড় )",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "সমাধানের সংখ্যা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"BOT_RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "সমাধানের সংখ্যা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"BOT_HANDOFF_COUNT": {
|
||
"NAME": "হস্তান্তরের সংখ্যা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"REPLY_TIME": {
|
||
"NAME": "গ্রাহকের অপেক্ষার সময়",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Waiting time is {metricValue} (based on {conversationCount} replies)",
|
||
"DESC": ""
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE_OPTIONS": {
|
||
"LAST_7_DAYS": "গত ৭ দিন",
|
||
"LAST_14_DAYS": "গত ১৪ দিন",
|
||
"LAST_30_DAYS": "গত ৩০ দিন",
|
||
"THIS_MONTH": "এই মাস",
|
||
"LAST_MONTH": "গত মাস",
|
||
"LAST_3_MONTHS": "গত ৩ মাস",
|
||
"LAST_6_MONTHS": "গত ৬ মাস",
|
||
"LAST_YEAR": "গত বছর",
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": "কাস্টম তারিখ পরিসর"
|
||
},
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "প্রয়োগ করুন",
|
||
"PLACEHOLDER": "তারিখ নির্বাচন করুন"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "গ্রুপ করুন",
|
||
"DURATION_FILTER_LABEL": "সময়কাল",
|
||
"GROUPING_OPTIONS": {
|
||
"DAY": "দিন",
|
||
"WEEK": "সপ্তাহ",
|
||
"MONTH": "মাস",
|
||
"YEAR": "বছর"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "দিন"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "সপ্তাহ"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "সপ্তাহ"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "মাস"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "সপ্তাহ"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"groupBy": "বছর"
|
||
}
|
||
],
|
||
"BUSINESS_HOURS": "ব্যবসায়িক সময়",
|
||
"FILTER_ACTIONS": {
|
||
"CLEAR_FILTER": "ফিল্টার পরিষ্কার করুন",
|
||
"EMPTY_LIST": "কোনও ফলাফল পাওয়া যায়নি"
|
||
},
|
||
"DRILLDOWN": {
|
||
"TITLE": "{metric} details",
|
||
"RESULT_COUNT_CONVERSATION": "{count} conversation | {count} conversations",
|
||
"RESULT_COUNT_MESSAGE": "{count} message | {count} messages",
|
||
"EMPTY": "No records found for this bar.",
|
||
"ERROR": "Could not load records. Please try again.",
|
||
"ADMIN_ONLY": "Only administrators can drill down into report records.",
|
||
"LOAD_MORE": "Load more",
|
||
"CLOSE": "Close details",
|
||
"PREVIOUS_BUCKET": "Previous bar",
|
||
"NEXT_BUCKET": "Next bar",
|
||
"UNKNOWN_CONTACT": "Unknown contact",
|
||
"UNKNOWN_INBOX": "Unknown inbox",
|
||
"UNASSIGNED_AGENT": "অবরোধহীন",
|
||
"NO_MESSAGE_CONTENT": "No message content",
|
||
"MESSAGE_CREATED_AT": "Message created at {time}",
|
||
"EVENT_OCCURRED_AT": "Event occurred at {time}",
|
||
"INCOMING_MESSAGE": "Incoming message",
|
||
"OUTGOING_MESSAGE": "Outgoing message"
|
||
},
|
||
"PAGINATION": {
|
||
"RESULTS": "Showing {start} to {end} of {total} results",
|
||
"PER_PAGE_TEMPLATE": "{size} / page"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "এজেন্ট সংক্ষিপ্ত বিবরণ",
|
||
"DESCRIPTION": "কথোপকথন, সাড়া দেওয়ার সময়, সমাধানের সময় ও সমাধানকৃত কেসসহ গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্সে সহজেই এজেন্ট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করুন। আরও জানতে এজেন্টের নাম ক্লিক করুন।",
|
||
"LOADING_CHART": "চার্ট ডেটা লোড হচ্ছে...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "রিপোর্ট তৈরি করার জন্য যথেষ্ট ডেটা নেই, পরে আবার চেষ্টা করুন।",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "এজেন্ট রিপোর্ট ডাউনলোড করুন",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "এজেন্ট নির্বাচন করুন",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"AGENTS": "এজেন্ট খুঁজুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "কনভার্সেশন",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "আসা বার্তা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "প্রেরিত বার্তা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "প্রথম সাড়া দেওয়ার সময়",
|
||
"DESC": "( গড় )",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "সমাধান সময়",
|
||
"DESC": "( গড় )",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "সমাধান সংখ্যা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "গত ৭ দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "গত ৩০ দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "গত ৩ মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "গত ৬ মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "গত বছর"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "কাস্টম তারিখ পরিসর"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "প্রয়োগ করুন",
|
||
"PLACEHOLDER": "তারিখ পরিসর নির্বাচন করুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"LABEL_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "লেবেল সংক্ষিপ্তসার",
|
||
"DESCRIPTION": "কথোপকথন, সাড়া দেওয়ার সময়, সমাধানের সময় ও সমাধানকৃত কেসসহ মূল পরিসংখ্যান দিয়ে লেবেলের কার্যকারিতা ট্র্যাক করুন। বিস্তারিত জানতে লেবেলের নাম ক্লিক করুন।",
|
||
"LOADING_CHART": "চার্ট ডেটা লোড হচ্ছে...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "রিপোর্ট তৈরি করার জন্য যথেষ্ট ডেটা নেই, পরে আবার চেষ্টা করুন।",
|
||
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "লেবেল রিপোর্ট ডাউনলোড করুন",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "লেবেল নির্বাচন করুন",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"LABELS": "লেবেল খুঁজুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "কনভার্সেশন",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "ইনকামিং মেসেজ",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "আউটগোয়িং মেসেজ",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "প্রথম সাড়া সময়",
|
||
"DESC": "( গড় )",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "সমাধানের সময়",
|
||
"DESC": "( গড় )",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "সমাধান সংখ্যা",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "গত ৭ দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "গত ৩০ দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "গত ৩ মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "গত ৬ মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "গত বছর"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "কাস্টম তারিখ পরিসর"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "প্রয়োগ করুন",
|
||
"PLACEHOLDER": "তারিখের পরিসর নির্বাচন করুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"INBOX_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "ইনবক্স সংক্ষিপ্ত বিবরণ",
|
||
"DESCRIPTION": "কথোপকথন, সাড়া দেওয়ার সময়, সমাধানের সময় ও সমাধানকৃত কেসসহ গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্সে আপনার ইনবক্সের পারফরম্যান্স এক জায়গায় দ্রুত দেখুন। আরও জানতে ইনবক্সের নাম ক্লিক করুন।",
|
||
"LOADING_CHART": "চার্ট ডেটা লোড হচ্ছে...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "রিপোর্ট তৈরির জন্য যথেষ্ট ডেটা নেই, পরে আবার চেষ্টা করুন।",
|
||
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "ইনবক্স রিপোর্ট ডাউনলোড করুন",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "ইনবক্স নির্বাচন করুন",
|
||
"ALL_INBOXES": "সব ইনবক্স",
|
||
"SEARCH_INBOX": "ইনবক্সে খুঁজুন",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"INBOXES": "ইনবক্স খুঁজুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "কনভার্সেশন",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "ইনকামিং মেসেজ",
|
||
"DESC": "( মোট )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "প্রেরিত বার্তা",
|
||
"DESC": "(মোট)"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "প্রথম সাড়া সময়",
|
||
"DESC": "(গড়)",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "সমাধানের সময়",
|
||
"DESC": "(গড়)",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "সমাধানের সংখ্যা",
|
||
"DESC": "(মোট)"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "গত ৭ দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "গত ৩০ দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "গত ৩ মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "গত ৬ মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "গত বছর"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "কাস্টম তারিখ পরিসর"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "প্রয়োগ করুন",
|
||
"PLACEHOLDER": "তারিখ পরিসর নির্বাচন করুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "টিমের সারসংক্ষেপ",
|
||
"DESCRIPTION": "কথোপকথন, সাড়া দেওয়ার সময়, সমাধানের সময় ও সমাধানকৃত কেসসহ গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্সে আপনার টিমের পারফরম্যান্সের সারসংক্ষেপ দেখুন। আরও জানতে টিমের নাম ক্লিক করুন।",
|
||
"LOADING_CHART": "চার্ট ডেটা লোড হচ্ছে...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "রিপোর্ট তৈরির জন্য যথেষ্ট ডেটা নেই, পরে আবার চেষ্টা করুন।",
|
||
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "টিম রিপোর্ট ডাউনলোড করুন",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "টিম নির্বাচন করুন",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"ADD_FILTER": "ফিল্টার যোগ করুন",
|
||
"CLEAR_ALL": "সব মুছুন",
|
||
"NO_FILTER": "কোনো ফিল্টার নেই",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"TEAMS": "টিম খুঁজুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "আলোচনা",
|
||
"DESC": "(মোট)"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "প্রাপ্ত বার্তা",
|
||
"DESC": "(মোট)"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "প্রেরিত বার্তা",
|
||
"DESC": "(মোট)"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "প্রথম সাড়া সময়",
|
||
"DESC": "(গড়)",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "সমাধানের সময়",
|
||
"DESC": "(গড়)",
|
||
"INFO_TEXT": "গণনার জন্য ব্যবহৃত মোট কথোপকথনের সংখ্যা:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is {metricValue} (based on {conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "সমাধানের সংখ্যা",
|
||
"DESC": "( Total )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "গত ৭ দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "গত ৩০ দিন"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "গত ৩ মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "গত ৬ মাস"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "গত বছর"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "কাস্টম তারিখ পরিসর"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "প্রয়োগ করুন",
|
||
"PLACEHOLDER": "তারিখ পরিসর নির্বাচন করুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"CSAT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "CSAT রিপোর্ট",
|
||
"NO_RECORDS": "এখনও কোনো উত্তর নেই",
|
||
"NO_RECORDS_DESCRIPTION": "গ্রাহকরা ফিডব্যাক দিলে এখানে CSAT জরিপের উত্তর দেখা যাবে।",
|
||
"DOWNLOAD": "CSAT রিপোর্ট ডাউনলোড করুন",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "CSAT রিপোর্ট ডাউনলোড ব্যর্থ হয়েছে",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"ADD_FILTER": "ফিল্টার যোগ করুন",
|
||
"CLEAR_ALL": "সব মুছুন",
|
||
"NO_FILTER": "কোনো ফিল্টার নেই",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"AGENTS": "এজেন্ট খুঁজুন",
|
||
"INBOXES": "ইনবক্স খুঁজুন",
|
||
"TEAMS": "টিম খুঁজুন",
|
||
"RATINGS": "রেটিং খুঁজুন"
|
||
},
|
||
"AGENTS": {
|
||
"LABEL": "এজেন্ট"
|
||
},
|
||
"INBOXES": {
|
||
"LABEL": "ইনবক্স"
|
||
},
|
||
"TEAMS": {
|
||
"LABEL": "টিম"
|
||
},
|
||
"RATINGS": {
|
||
"LABEL": "রেটিং"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"CONTACT_NAME": "যোগাযোগ",
|
||
"AGENT_NAME": "এজেন্ট",
|
||
"RATING": "রেটিং",
|
||
"FEEDBACK_TEXT": "মতামত",
|
||
"CONVERSATION": "কথোপকথন",
|
||
"CUSTOMER": "গ্রাহক",
|
||
"RESPONSE": "প্রতিক্রিয়া",
|
||
"HANDLED_BY": "যিনি পরিচালনা করেছেন"
|
||
},
|
||
"UNKNOWN_CUSTOMER": "অজানা গ্রাহক"
|
||
},
|
||
"NO_AGENT": "কোনো এজেন্ট নির্ধারিত নেই",
|
||
"NO_FEEDBACK": "কোনো মতামত দেওয়া হয়নি",
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "মোট উত্তর",
|
||
"TOOLTIP": "মোট সংগৃহীত উত্তর"
|
||
},
|
||
"SATISFACTION_SCORE": {
|
||
"LABEL": "সন্তুষ্টি স্কোর",
|
||
"TOOLTIP": "মোট ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া / মোট প্রতিক্রিয়া * ১০০"
|
||
},
|
||
"RESPONSE_RATE": {
|
||
"LABEL": "প্রতিক্রিয়া হার",
|
||
"TOOLTIP": "মোট প্রতিক্রিয়া / মোট CSAT জরিপ বার্তা * ১০০"
|
||
},
|
||
"RATING_DISTRIBUTION": "রেটিং বণ্টন"
|
||
},
|
||
"REVIEW_NOTES": {
|
||
"TITLE": "নোটসমূহ পর্যালোচনা করুন",
|
||
"PLACEHOLDER": "এই রেটিং সম্পর্কে পর্যালোচনার নোট যোগ করুন...",
|
||
"SAVE": "সংরক্ষণ করুন",
|
||
"CANCEL": "বাতিল করুন",
|
||
"SAVING": "সংরক্ষণ করা হচ্ছে...",
|
||
"SAVED": "নোট সফলভাবে সংরক্ষিত হয়েছে",
|
||
"SAVE_ERROR": "নোট সংরক্ষণে ব্যর্থ হয়েছে",
|
||
"UPDATED_BY": "Updated by {name} {time}",
|
||
"UPDATED_BY_LABEL": "আপডেট করেছেন",
|
||
"PAYWALL": {
|
||
"TITLE": "পর্যালোচনার নোট যোগ করতে আপগ্রেড করুন",
|
||
"AVAILABLE_ON": "পর্যালোচনার নোট ফিচারটি শুধুমাত্র Business এবং Enterprise প্ল্যানে উপলব্ধ।",
|
||
"UPGRADE_PROMPT": "প্রতি CSAT প্রতিক্রিয়ায় রিভিউ নোট যোগ করে অভ্যন্তরীণ তথ্য যুক্ত করুন। কী ঘটেছিল তা ধরুন, দ্রুত প্যাটার্ন চিনুন এবং আপনার ফিডব্যাক থেকে আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিন।",
|
||
"UPGRADE_NOW": "এখনই আপগ্রেড করুন",
|
||
"CANCEL_ANYTIME": "আপনি যেকোনো সময় আপনার প্ল্যান পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"BOT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "বট রিপোর্ট",
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "কথোপকথনের সংখ্যা",
|
||
"TOOLTIP": "বট দ্বারা পরিচালিত মোট কথোপকথন"
|
||
},
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "মোট উত্তর",
|
||
"TOOLTIP": "বট দ্বারা পাঠানো মোট উত্তর"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_RATE": {
|
||
"LABEL": "সমাধান হার",
|
||
"TOOLTIP": "বট দ্বারা সমাধানকৃত মোট কথোপকথন / বট দ্বারা পরিচালিত মোট কথোপকথন * ১০০"
|
||
},
|
||
"HANDOFF_RATE": {
|
||
"LABEL": "হ্যান্ডঅফ হার",
|
||
"TOOLTIP": "এজেন্টদের কাছে হ্যান্ডঅফ করা মোট কথোপকথন / বট দ্বারা পরিচালিত মোট কথোপকথন * ১০০"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "সংক্ষিপ্ত বিবরণ",
|
||
"LIVE": "লাইভ",
|
||
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "খোলা কথোপকথন",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "কথোপকথনের পরিসংখ্যান লোড হচ্ছে...",
|
||
"OPEN": "খোলা",
|
||
"UNATTENDED": "অবহেলিত",
|
||
"UNASSIGNED": "অবরোধহীন",
|
||
"PENDING": "অপেক্ষমাণ"
|
||
},
|
||
"CONVERSATION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "কথোপকথনের ট্রাফিক",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "কোনো কথোপকথন নেই",
|
||
"CONVERSATION": "{count} conversation",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} conversations",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "রিপোর্ট ডাউনলোড করুন"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "সমাধানসমূহ",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "কোনো কথোপকথন নেই",
|
||
"CONVERSATION": "{count} conversation",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} conversations",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "রিপোর্ট ডাউনলোড করুন"
|
||
},
|
||
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "এজেন্ট অনুযায়ী কথোপকথন",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "এজেন্টের পরিসংখ্যান লোড হচ্ছে...",
|
||
"NO_AGENTS": "এজেন্টদের কোনো কথোপকথন নেই",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"AGENT": "এজেন্ট",
|
||
"OPEN": "খোলা",
|
||
"UNATTENDED": "অযত্নে",
|
||
"STATUS": "অবস্থা"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_CONVERSATIONS": {
|
||
"ALL_TEAMS": "সব টিম",
|
||
"HEADER": "দলের ভিত্তিতে কথোপকথন",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "দলের পরিসংখ্যান লোড হচ্ছে...",
|
||
"NO_TEAMS": "কোনো তথ্য নেই",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"TEAM": "দল",
|
||
"OPEN": "খোলা",
|
||
"UNATTENDED": "অবহেলিত",
|
||
"STATUS": "অবস্থা"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_STATUS": {
|
||
"HEADER": "এজেন্টের অবস্থা",
|
||
"ONLINE": "অনলাইন",
|
||
"BUSY": "ব্যস্ত",
|
||
"OFFLINE": "অফলাইন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DAYS_OF_WEEK": {
|
||
"SUNDAY": "রবিবার",
|
||
"MONDAY": "সোমবার",
|
||
"TUESDAY": "মঙ্গলবার",
|
||
"WEDNESDAY": "বুধবার",
|
||
"THURSDAY": "বৃহস্পতিবার",
|
||
"FRIDAY": "শুক্রবার",
|
||
"SATURDAY": "শনিবার"
|
||
},
|
||
"SLA_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "SLA রিপোর্ট",
|
||
"NO_RECORDS": "SLA প্রয়োগকৃত কোনো কথোপকথন নেই।",
|
||
"LOADING": "SLA ডেটা লোড হচ্ছে...",
|
||
"DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "SLA রিপোর্ট ডাউনলোড করুন",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "SLA রিপোর্ট ডাউনলোড ব্যর্থ হয়েছে",
|
||
"DROPDOWN": {
|
||
"ADD_FIlTER": "ফিল্টার যোগ করুন",
|
||
"CLEAR_ALL": "সব মুছুন",
|
||
"CLEAR_FILTER": "ফিল্টার মুছুন",
|
||
"EMPTY_LIST": "কোনও ফলাফল পাওয়া যায়নি",
|
||
"NO_FILTER": "কোনও ফিল্টার নেই",
|
||
"SEARCH": "ফিল্টার অনুসন্ধান করুন",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"SLA": "SLA নাম",
|
||
"AGENTS": "এজেন্টের নাম",
|
||
"INBOXES": "ইনবক্সের নাম",
|
||
"LABELS": "লেবেল নাম",
|
||
"TEAMS": "টিমের নাম"
|
||
},
|
||
"SLA": "SLA নীতি",
|
||
"INBOXES": "ইনবক্স",
|
||
"AGENTS": "এজেন্ট",
|
||
"LABELS": "লেবেল",
|
||
"TEAMS": "টিম"
|
||
},
|
||
"WITH": "সহ",
|
||
"METRICS": {
|
||
"HIT_RATE": {
|
||
"LABEL": "হিট হার",
|
||
"TOOLTIP": "তৈরি হওয়া SLA-র শতকরা কত সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে"
|
||
},
|
||
"NO_OF_MISSES": {
|
||
"LABEL": "মিসের সংখ্যা",
|
||
"TOOLTIP": "নির্দিষ্ট সময়ে মোট SLA মিস"
|
||
},
|
||
"NO_OF_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "কথোপকথনের সংখ্যা",
|
||
"TOOLTIP": "SLA সহ মোট কথোপকথনের সংখ্যা"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"POLICY": "নীতি",
|
||
"CONVERSATION": "কথোপকথন",
|
||
"AGENT": "এজেন্ট"
|
||
},
|
||
"VIEW_DETAILS": "বিস্তারিত দেখুন"
|
||
}
|
||
},
|
||
"SUMMARY_REPORTS": {
|
||
"INBOX": "ইনবক্স",
|
||
"AGENT": "এজেন্ট",
|
||
"TEAM": "টিম",
|
||
"LABEL": "লেবেল",
|
||
"AVG_RESOLUTION_TIME": "গড় সমাধান সময়",
|
||
"AVG_FIRST_RESPONSE_TIME": "গড় প্রথম সাড়া সময়",
|
||
"AVG_REPLY_TIME": "গড় গ্রাহক অপেক্ষার সময়",
|
||
"RESOLUTION_COUNT": "সমাধান সংখ্যা",
|
||
"CONVERSATIONS": "কথোপকথনের সংখ্যা"
|
||
}
|
||
}
|