Shivam MishraandGitHub
a8c12ffb25
There were two warnings showing up on new teams page 1. `errorMessage` prop was getting invalid value, this was because were short circuting the error message using `&&`, fixed it by using ternary operator 2. `vue-i18n` has deprecated [rails syntax](https://vue-i18n.intlify.dev/guide/essentials/syntax#rails-i18n-format), fixed that warning by removing `%` before `{}` for interpolation > Note: the `vue-i18n` deprecation needs to be handled, but we can do it later
565 lines
17 KiB
JSON
565 lines
17 KiB
JSON
{
|
|
"REPORT": {
|
|
"HEADER": "שיחות",
|
|
"LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "הורד דוחות סוכן",
|
|
"DATA_FETCHING_FAILED": "Failed to fetch data, please try again later.",
|
|
"SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Failed to fetch summary, please try again later.",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "שיחות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות נכנסות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות יוצאות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן תגובה ראשון",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן רזולוציה",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "ספירת רזולוציות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"BOT_RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "ספירת רזולוציות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"BOT_HANDOFF_COUNT": {
|
|
"NAME": "Handoff Count",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"REPLY_TIME": {
|
|
"NAME": "Customer waiting time",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Waiting time is {metricValue} (based on {conversationCount} replies)"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE_OPTIONS": {
|
|
"LAST_7_DAYS": "7 הימים האחרונים",
|
|
"LAST_30_DAYS": "30 הימים האחרונים",
|
|
"LAST_3_MONTHS": "3 החודשים האחרונים",
|
|
"LAST_6_MONTHS": "6 החודשים האחרונים",
|
|
"LAST_YEAR": "שנה שעברה",
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": "טווח תאריכים מותאם אישית"
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "7 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "שנה שעברה"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "להגיש מועמדות",
|
|
"PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
|
|
},
|
|
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "קבוצה לפי",
|
|
"DURATION_FILTER_LABEL": "משך",
|
|
"GROUPING_OPTIONS": {
|
|
"DAY": "יום",
|
|
"WEEK": "שבוע",
|
|
"MONTH": "חודש",
|
|
"YEAR": "שנה"
|
|
},
|
|
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "יום"
|
|
}
|
|
],
|
|
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "יום"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"groupBy": "שבוע"
|
|
}
|
|
],
|
|
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "יום"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"groupBy": "שבוע"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"groupBy": "חודש"
|
|
}
|
|
],
|
|
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "יום"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"groupBy": "שבוע"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"groupBy": "חודש"
|
|
}
|
|
],
|
|
"BUSINESS_HOURS": "שעות פעילות",
|
|
"FILTER_ACTIONS": {
|
|
"CLEAR_FILTER": "Clear filter",
|
|
"EMPTY_LIST": "לא נמצאו תוצאות"
|
|
}
|
|
},
|
|
"AGENT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "סקירה כללית של סוכנים",
|
|
"LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "הורד דוחות סוכן",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "בחר סוכן",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "שיחות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות נכנסות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות יוצאות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן תגובה ראשון",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן רזולוציה",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "ספירת רזולוציות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "7 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "שנה שעברה"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "להגיש מועמדות",
|
|
"PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
|
|
}
|
|
},
|
|
"LABEL_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "סקירת תוויות",
|
|
"LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
|
|
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "הורד דוחות תווית",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "בחר תווית",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "שיחות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות נכנסות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות יוצאות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן תגובה ראשון",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן רזולוציה",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "ספירת רזולוציות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "7 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "שנה שעברה"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "להגיש מועמדות",
|
|
"PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
|
|
}
|
|
},
|
|
"INBOX_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "סקירה כללית של תיבת הדואר הנכנס",
|
|
"LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
|
|
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "הורד דוחות תיבת דואר נכנס",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "בחר תיבת דואר",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "שיחות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות נכנסות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות יוצאות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן תגובה ראשון",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן רזולוציה",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "ספירת רזולוציות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "7 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "שנה שעברה"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "להגיש מועמדות",
|
|
"PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
|
|
}
|
|
},
|
|
"TEAM_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "סקירת צוות",
|
|
"LOADING_CHART": "טוען נתוני תרשים...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "לא קיבלנו מספיק נקודות נתונים כדי להפיק דוח, אנא נסה שוב מאוחר יותר.",
|
|
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "הורד דוחות צוות",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "תבחר קבוצה",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "שיחות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות נכנסות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "הודעות יוצאות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן תגובה ראשון",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן התגובה הראשון הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "זמן רזולוציה",
|
|
"DESC": "( Avg )",
|
|
"INFO_TEXT": "מספר כולל של שיחות המשמשות לחישוב:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "זמן הרזולוציה הוא {metricValue} (מבוסס על {conversationCount} שיחות)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "ספירת רזולוציות",
|
|
"DESC": "( Total )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "7 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 הימים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 החודשים האחרונים"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "שנה שעברה"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "טווח תאריכים מותאם אישית"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "להגיש מועמדות",
|
|
"PLACEHOLDER": "בחר טווח תאריכים"
|
|
}
|
|
},
|
|
"CSAT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "דוחות CSAT",
|
|
"NO_RECORDS": "אין תשובות לסקר CSAT זמינות.",
|
|
"DOWNLOAD": "הורד דוחות CSAT",
|
|
"DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download CSAT Reports",
|
|
"FILTERS": {
|
|
"AGENTS": {
|
|
"PLACEHOLDER": "בחר סוכנים"
|
|
}
|
|
},
|
|
"TABLE": {
|
|
"HEADER": {
|
|
"CONTACT_NAME": "איש קשר",
|
|
"AGENT_NAME": "סוכן מוקצה",
|
|
"RATING": "דירוג",
|
|
"FEEDBACK_TEXT": "הערת משוב"
|
|
}
|
|
},
|
|
"METRIC": {
|
|
"TOTAL_RESPONSES": {
|
|
"LABEL": "סה\"כ תגובות",
|
|
"TOOLTIP": "מספר כולל של תגובות שנאספו"
|
|
},
|
|
"SATISFACTION_SCORE": {
|
|
"LABEL": "ציון שביעות רצון",
|
|
"TOOLTIP": "מספר סה\"כ של תגובות חיוביות / סה\"כ מספר תגובות * 100"
|
|
},
|
|
"RESPONSE_RATE": {
|
|
"LABEL": "שיעור תגובה",
|
|
"TOOLTIP": "מספר כולל של תגובות / מספר כולל של הודעות סקר CSAT שנשלחו * 100"
|
|
}
|
|
}
|
|
},
|
|
"BOT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Bot Reports",
|
|
"METRIC": {
|
|
"TOTAL_CONVERSATIONS": {
|
|
"LABEL": "No. of Conversations",
|
|
"TOOLTIP": "Total number of conversations handled by the bot"
|
|
},
|
|
"TOTAL_RESPONSES": {
|
|
"LABEL": "Total Responses",
|
|
"TOOLTIP": "Total number of responses sent by the bot"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_RATE": {
|
|
"LABEL": "Resolution Rate",
|
|
"TOOLTIP": "Total number of conversations resolved by the bot / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
|
},
|
|
"HANDOFF_RATE": {
|
|
"LABEL": "Handoff Rate",
|
|
"TOOLTIP": "Total number of conversations handed off to agents / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
|
}
|
|
}
|
|
},
|
|
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "סקירה כללית",
|
|
"LIVE": "לחיות",
|
|
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
|
"HEADER": "שיחות פתוחות",
|
|
"LOADING_MESSAGE": "טוען מדדי שיחה...",
|
|
"OPEN": "פתח",
|
|
"UNATTENDED": "ללא השגחה",
|
|
"UNASSIGNED": "לא הוקצתה",
|
|
"PENDING": "ממתין ל"
|
|
},
|
|
"CONVERSATION_HEATMAP": {
|
|
"HEADER": "תנועת שיחות",
|
|
"NO_CONVERSATIONS": "בלי שיחות",
|
|
"CONVERSATION": "שיחה {count}",
|
|
"CONVERSATIONS": "{count} שיחות",
|
|
"DOWNLOAD_REPORT": "Download report"
|
|
},
|
|
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
|
"HEADER": "שיחות של סוכנים",
|
|
"LOADING_MESSAGE": "מדדי סוכן טעינה...",
|
|
"NO_AGENTS": "אין שיחות של סוכנים",
|
|
"TABLE_HEADER": {
|
|
"AGENT": "סוכן",
|
|
"OPEN": "פתוח",
|
|
"UNATTENDED": "ללא השגחה",
|
|
"STATUS": "מצב"
|
|
}
|
|
},
|
|
"AGENT_STATUS": {
|
|
"HEADER": "סטטוס סוכן",
|
|
"ONLINE": "מחובר",
|
|
"BUSY": "עסוק",
|
|
"OFFLINE": "לא מחובר"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DAYS_OF_WEEK": {
|
|
"SUNDAY": "יום ראשון",
|
|
"MONDAY": "יום שני",
|
|
"TUESDAY": "יום שלישי",
|
|
"WEDNESDAY": "יום רביעי",
|
|
"THURSDAY": "יום חמישי",
|
|
"FRIDAY": "שישי",
|
|
"SATURDAY": "יום שבת"
|
|
},
|
|
"SLA_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "SLA Reports",
|
|
"NO_RECORDS": "SLA applied conversations are not available.",
|
|
"LOADING": "Loading SLA data...",
|
|
"DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "Download SLA reports",
|
|
"DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download SLA Reports",
|
|
"DROPDOWN": {
|
|
"ADD_FIlTER": "הוסף מסנן",
|
|
"CLEAR_ALL": "Clear all",
|
|
"CLEAR_FILTER": "Clear filter",
|
|
"EMPTY_LIST": "לא נמצאו תוצאות",
|
|
"NO_FILTER": "No filters available",
|
|
"SEARCH": "Search filter",
|
|
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
|
"SLA": "SLA name",
|
|
"AGENTS": "Agent name",
|
|
"INBOXES": "Inbox name",
|
|
"LABELS": "שם התווית",
|
|
"TEAMS": "שם קבוצה"
|
|
},
|
|
"SLA": "SLA Policy",
|
|
"INBOXES": "תיבת הדואר הנכנס",
|
|
"AGENTS": "סוכן",
|
|
"LABELS": "תווית",
|
|
"TEAMS": "צוות"
|
|
},
|
|
"WITH": "with",
|
|
"METRICS": {
|
|
"HIT_RATE": {
|
|
"LABEL": "Hit Rate",
|
|
"TOOLTIP": "Percentage of SLAs created were completed successfully"
|
|
},
|
|
"NO_OF_MISSES": {
|
|
"LABEL": "Number of Misses",
|
|
"TOOLTIP": "Total SLA misses in a certain period"
|
|
},
|
|
"NO_OF_CONVERSATIONS": {
|
|
"LABEL": "Number of Conversations",
|
|
"TOOLTIP": "Total number of conversations with SLA"
|
|
}
|
|
},
|
|
"TABLE": {
|
|
"HEADER": {
|
|
"POLICY": "Policy",
|
|
"CONVERSATION": "שיחה",
|
|
"AGENT": "סוכן"
|
|
},
|
|
"VIEW_DETAILS": "View Details"
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|